FAQs

Είναι οι συναλλαγές μου εγγυημένες; Θα χάσω χρήματα;

Το κατάστημα σας προσφέρει με απόλυτη διαφάνεια όλα τα στοιχεία της DiagnoExpert. Η εταιρεία μας έχει έδρα την Βουλγαρία γιατί θεωρήθηκε καλύτερο να δημιουργήσουμε την εταιρεία μας στη Βουλγαρία από ότι στην Ελλάδα. Η χώρα που δραστηριοποιείται η DiagnoExpert είναι η Ελλάδα.

Τα προϊόντα της DiagnoExpert είναι απομιμήσεις (κινεζιές);

Ο Γιώργος Χιωτάκης έχει δηλώσει πως εισάγει πάντα γνήσια προϊόντα. Ο καθένας έχει τα στοιχεία του και μπορεί κάθε στιγμή να ζητήσει νομικά ή όχι αποζημίωση αν το προϊόν δεν είναι αυτό που περιγράφεται στο Website της DiagnoExpert.

Υπάρχει φυσικό κατάστημα;

Ναι, μπορείτε να μας επισκεφτείτε από κοντά στην οδό Περγάμου 57, στο Αιγάλεω. Δεν έχουμε όλα τα προϊόντα μας στη βιτρίνα, αλλά θα βεβαιωθείτε πως είμαστε μια έγκυρη επιχείρηση.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσω πρόβλημα με κάποιο προϊόν που μπορώ να απευθυνθώ;

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μπορεί να βρείτε τη λύση άμεσα. Αν το προϊόν που έχετε προμηθευτεί έχει κακομεταχειριστεί από εσάς, τότε δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι άμεσα. Μία λύση είναι να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία και να δούμε αν σας καλύπτουν.

Πώς μπορώ να αξιολογήσω προϊόντα;

Για να αξιολογήσει κάποιος προϊόντα της DiagnoExpert, πρέπει πρώτα να έχει αγοράσει το προϊόν και ακόμα να έχει εγγραφεί στο κατάστημά μας.

Γιατί έχει κόστος η υπηρεσία της αντικαταβολής;

Στην πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση από τη courier γιατί ο άνθρωπος της διαχειρίζεται χρήματα. Αυτό είναι κάτι που προσθέτει χρόνο και ανασφάλεια στην διαδικασία. Ο υπάλληλος θα πρέπει να έχει μαζί τoυ χρήματα, ρέστα, να κάνει ταμείο στο τέλος της ημέρας, την επόμενη ημέρα θα πρέπει να γίνει κατάθεση σε τράπεζα απο την courier.

Η courier λοιπόν αυξάνει τη χρέωση για αποστολές με αντικαταβολή. Η επιπλέον χρέωση της αντικαταβολής ισχύει στην πλειοψηφία των έγκυρων e-shop. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να πληρώσετε σε τράπεζα η με πιστωτική κάρτα χωρίς επιπλέον χρέωση.

* η λίστα μας διευρύνεται καθημερινά. Είμαστε εδώ να σας προσφέρουμε τις καλύτερες υπηρεσίες!